停服公告

尊敬的《幽游仙境》玩家们：

由于公司项目战略调整，《幽游仙境》将于2013年5月1日正式终止游戏运营，同时关闭所有《幽游仙境》服务器，服务器关闭后玩家将无法登录游戏。我们会继续努力做好《幽游仙境》最后的运营工作，陪伴您渡过游戏最后的时光。

停服流程安排：

1、2013年3月1日10：00，正式关闭《幽游仙境》用户注册及充值。

2、2013年3月1日10：00，正式受理《幽游仙境》预付费玩家剩余元宝的兑换申请。

3、2013年5月1日10：00，正式停止受理《幽游仙境》预付费玩家剩余元宝的申请。

4、2013年5月1日10：00，正式停止《幽游仙境》游戏运营，所有服务器关闭

5、2013年5月1日10：00，正式停止《幽游仙境》所有客户服务内容，包括但不限于客服电话，客服邮箱，论坛，客服中心提问等服务渠道。

《幽游仙境》剩余元宝处理处理方案

1、上海锦游《幽游仙境》玩家游戏账号的充值剩余元宝按照一定比例兑换成锦游其他游戏产品。

2、上海锦游《幽游仙境》玩家的充值剩余元宝兑换需向官方提交申请，待官方审核之后，可兑换成锦游其他游戏游戏元宝或游戏币。

3、申请兑换时，请现在需要兑换的游戏建立游戏账号或角色，然后向在线客服提供在《幽游仙境》的账号，角色名和剩余元宝的金额，还有需要兑换的游戏名称、所在区服、账号、角色名等资料。

4、客服人员会对玩家的申请资料进行审核，并清除所申请账号在《幽游仙境》的剩余元宝。